In prima jumatate a anului s-au inregistrat peste 17.200 de petitii si informari de neconformitate pe segmentul asigurarilor RCA si Carte Verde, in vreme ce in tot anul 2019 numarul acestora fusese de 23.300.
Per total, la Autoritatea de Supraveghere Financiara (ASF) s-au adunat in trimestrul al doilea din 2020 un numar de peste 10.000 de petitii, in usoara scadere (cu 15%) fata de numarul inregistrat in primul trimestru.
Dintre acestea, 97% reprezinta petitii si informari de neconformitate aferente pietei asigurarilor-reasigurarilor, 1,5% sunt aferente pensiilor private, iar 0,3% au ca obiect piata instrumentelor de investitii financiare.
Dintre cele 9.800 petitii inregistrate pentru piata asigurarilor-reasigurarilor au fost analizate si solutionate (pozitiv sau negativ) 8.544, ceea ce reprezinta 3,17% din numarul total al dosarelor de dauna si 0,05% din numarul de contracte de asigurare in vigoare.
Cum stau lucrurile in zona RCA-Carte Verde
Ca in fiecare an, cea mai mare pondere o detin petitiile si informarile de neconformitate din aceasta zona, cu 8.123 solicitari, in scadere totusi cu aproape 12% fata de trimestrul I din acest an (este posibil ca scaderea sa fie datorata pandemiei deoarece s-a circulat mai putin pe sosele in lunile de blocare a economiei).
Dintre acestea, au fost solutionate favorabil 4.895 petitii si informari de neconformitate (57%). Marea majoritate a celor solutionate au fost finalizate prin plata (aproape 80% dintre cele 4.895). Au fost constatate ca neintemeiat formulate sau solu?ionate nefavorabil 3.649 petitii.
Topul celor mai reclamate societati
Societatea de asigurare cu cel mai mare numar de petitii si inform?ri de neconformitate este Euroins România Asigurare Reasigurare, cu 4.834 sesizari (56% din num?rul total), in scadere insa cu 24% fata de primul trimestru din 2020. Urmeaza City Insurance cu 2.980 petitii (34% din total), cu o crestere de 38% fata de primele 3 luni din acest an. De altfel, cu exceptia City Insurance si Omniasig VIG, celelalte societati monitorizate de ASF au inregistrat scaderi.
Cum s-au petrecut lucrurile in 2019
ASF a primit anul trecut 26.911 peti?ii. Dintre acestea, 95,4% au reprezentat peti?ii aferente pietei asigurarilor-reasigurarilor, 3,7% erau peti?ii aferente pietei pensiilor private, iar 0,8% peti?ii legate de piata instrumentelor si investitiilor financiare.
Dintre petitiile aferente segmentului asigurarilor, in numar de 25.679, 91% ( 23.367) au vizat piata RCA si Carte Verde.
Tendinta este una de crestere, in 2018 de pilda existand doar 8.313 petitii vizand piata asigurarilior, potrivit COTAR, asociatia transportatorilor reclamand si faptul ca cresterea cu 300% a numarului petitiilor a venit impreauna cu o majorare a numarului de zile pentru efectuarea platilor aferente dosarelor de dauna.
Ca si in 2020, cele mai reclamate societati au fost in 2019 Euroins (57% din numarul de petitii) si City Insurance cu 22%.
No comments:
Post a Comment