OTP ofera clientilor consultanta online in timp real

OTP Bank Romania ofera clientilor sai asistenta live in cadrul platformei de internet banking, prin serviciul de suport chat si ghidare in timp real. Prin aceasta facilitate, clientul intra in contact cu un consilier al bancii prin intermediul platformei online.

Potrivit unui comunicat al bancii, dupa logare, clientii vor fi ghidati catre un consultant, prin simpla partajare a ecranului, pentru solutionarea oricarei dificultati pe care ar putea sa o intampine sau pentru utilizarea unei functii a platformei de internet banking. 

”Prin intermediul unei buline colorate, consultantul ghideaza clientii cu privire la pasii pe care acestia ar trebui sa ii efectueze pentru realizarea actiunii dorite, in paralel cu asistenta deja traditionala prin suport chat. Clientii  primesc astfel, in timp real si direct in aplicatie suportul de care au nevoie, in acest fel putand folosi mai usor si mai rapid functiile complexe oferite de platforma de internet banking”, se arata in comunicatul bancii. 

”Aceasta noua facilitate respecta obiectivul nostru strategic de personalizare a interactiunii digitale a clientilor cu banca, alaturi de o servisare rapida a clientilor, asa cum asteptam cu totii in ziua de astazi in tot ceea ce reprezinta serviciile online.”, a declarat Dragos Mindreci, director Digital Banking, OTP Bank Romania.

Cardurile Credit Agricole, costuri similare si la ATM-urile Euronet

Clientii Credit Agricole Bank vor putea utiliza, pentru operatiuni, si bancomatele Euronet Services Romania la aceleasi costuri ca si la ATM-urile bancii. Cele doua institutii au semnat un acord in acest sens, prin care Euronet pune la dispozitia clientilor bancii cele aproximativ 500 de bancomate din intreaga tara. 

Astfel, posesorii de carduri Credit Agricole Bank vor putea efectua in  reteaua de bancomate Euronet tranzactii de retragere numerar, interogare de sold, eliberare de mini-extrase de cont si schimbare de PIN. In plus, clientii pot sa faca mai multe tranzactii concomitente pentru a retrage limita zilnica maxima. 

“Prin extinderea serviciilor noastre si la bancomatele Euronet, le oferim clientilor nostri acces la fondurile lor in orice moment, in foarte multe locatii in intreaga tara si in aceleasi conditii financiare ca la bancomatele proprii ale bancii”, a declarat Pierre Martin, CEO Credit Agricole Bank Romania.

Euronet Services Romania detine cea mai mare retea de ATM-uri independente din tara. 

”Acest parteneriat cu Credit Agricole Bank aduce numarul de participanti de retea la un total de opt banci din Romania, insemnand ca sute de mii de clienti ai bancilor locale au acum acces la bancomatele Euronet, in conditii preferentiale, lucru care nu a fost valabil pentru acestia pana acum. Un astfel  de interes de masa este o dovada a strategiei noastre de a avea toate bancile din Romania participante la reteaua de ATM-uri Euronet”, a declarat Dimitris Verikios,  director regional al Euronet Romania.

Dobanda de 2,15% pe an pentru titlurile populatiei

Ministerul Finantelor a vandut titluri de stat populatiei in valoare totala de aproape 65 de milioane de lei, desi valoarea totala a emisiunii a fost de 100 de milioane de lei. Astfel dobanda a fost stabilita la valoarea maxima din prospectul de emisiune, respectiv 2,15% pe an. 

Titlurile puse in vanzare au o valoare nominala de 1.000 de lei, se pare prea mare raportat la venitul mediu din Romania. 

Oficiali din Ministerul Finantelor au declarat, inca inainte de inchiderea ofertei, care s-a derulat in perioada 8 – 19 iunie 2015, ca s-au primit solicitari de reducere a valorii nominale si de prelunguire a maturitatii. In cazul actualei oferte, scadenta este la 2 ani. 

Cea mai mare cerere de titluri de stat s-a inregistrat in Bucuresti, cu 46,13% din subscrieri. Pe urmatoarele locuri se situeaza judetele Sibiu (3,37%), Mehedinti (2,97%), Alba (2,87), Dolj (2,80%) si Olt (2,76%).

Din numarul total de titluri subscrise de cei 1.236 de investitori, 64.686 au fost marcate prin cele trei banci din sindicatul de intermediere, BCR, BRD-Societe Generale si Raiffeisen Bank, iar 313 titluri prin 6 societari de servicii de investitii financiare, potrivit datelor Ministerului Finantelor.
In transa primara (cu maxim 50 de titluri/persoana) au fost subscrise 27.810 de obligatiuni, iar in transa secundara (peste 50 titluri) au fost achizitionate 37.189 de titluri.

Joi, 25 iunie, cumparatorii vor avea alocate in cont titlurile achizitionate, iar vineri va debuta tranzactionarea obligatiunilor la Bursa de Valori Bucuresti.

"Ministerul Finantelor Publice urmeaza sa faca o evaluare a acestei emisiuni de titluri de stat pilot dedicata populatiei, in baza careia va stabili strategia de piata privind emiterea acestui instrument de datorie guvernamentala", se spune in comunicat.

Dobanda de 2,15% pe an pentru titlurile populatiei

Ministerul Finantelor a vandut titluri de stat populatiei in valoare totala de aproape 65 de milioane de lei, desi valoarea totala a emisiunii a fost de 100 de milioane de lei. Astfel dobanda a fost stabilita la valoarea maxima din prospectul de emisiune, respectiv 2,15% pe an. 

Titlurile puse in vanzare au o valoare nominala de 1.000 de lei, se pare prea mare raportat la venitul mediu din Romania. 

Oficiali din Ministerul Finantelor au declarat, inca inainte de inchiderea ofertei, care s-a derulat in perioada 8 – 19 iunie 2015, ca s-au primit solicitari de reducere a valorii nominale si de prelunguire a maturitatii. In cazul actualei oferte, scadenta este la 2 ani. 

Cea mai mare cerere de titluri de stat s-a inregistrat in Bucuresti, cu 46,13% din subscrieri. Pe urmatoarele locuri se situeaza judetele Sibiu (3,37%), Mehedinti (2,97%), Alba (2,87), Dolj (2,80%) si Olt (2,76%).

Din numarul total de titluri subscrise de cei 1.236 de investitori, 64.686 au fost marcate prin cele trei banci din sindicatul de intermediere, BCR, BRD-Societe Generale si Raiffeisen Bank, iar 313 titluri prin 6 societari de servicii de investitii financiare, potrivit datelor Ministerului Finantelor.
In transa primara (cu maxim 50 de titluri/persoana) au fost subscrise 27.810 de obligatiuni, iar in transa secundara (peste 50 titluri) au fost achizitionate 37.189 de titluri.

Joi, 25 iunie, cumparatorii vor avea alocate in cont titlurile achizitionate, iar vineri va debuta tranzactionarea obligatiunilor la Bursa de Valori Bucuresti.

"Ministerul Finantelor Publice urmeaza sa faca o evaluare a acestei emisiuni de titluri de stat pilot dedicata populatiei, in baza careia va stabili strategia de piata privind emiterea acestui instrument de datorie guvernamentala", se spune in comunicat.

Artificii pentru vanzarea politelor Casco

Asigurarea Casco nu prea a prins la romani, iar la RCA companiile de asigurari sunt obligate sa practice tarife mici pentru a castiga clienti. Pentru a creste si pe Casco, firmele de asigurari incearca sa atraga soferii cu tentatii minore, raportat la tarife, sau cu facilitati care ar trebui de drept incluse intr-o astfel de polita. 

Spre exemplu, Generali a lansat recent o oferta pentru asigurarea Casco cu rovinieta inclusa. Pentru asta, insa, trebuie sa inchei o asigurare Casco cu fransiza, al carei cuantum nu este mentionat in oferta companiei. Mai mult, primesti o rovinieta pe 12 luni, doar daca inchei o polita pe acceeasi perioada, iar daca o inchei semestrial esti penalizat si primesti rovinieta doar pentru trei luni. Trebuie mentionat ca pretul unei roviniete pe un an pentru un autoturism este aproximativ 130 de lei, iar o asigurare Casco pe un an pentru un autoturism din clasa medie costa in jur de 2.000 de lei pe an, in conditiile unui istoric bun al clientului, adica nu a avut incidente pentru care a solicitat despagubiri asiguratorului. 

In acelasi scop, compania Gothaer ofera la polita Casco, gratuit, o asigurare medicala de calatorie in strainatate. Oferta este limitata, insa, la politele cumparate in perioada 15 iunie – 30 septembrie 2015, pe maxim 14 zile consecutive, cu perioada de acoperire de pana la 15 octombrie 2015.

Mai mult, Generali incearca sa isi atraga clientii cu avantaje de genul ”un numar de telefon special la care raspunde la orice ora cineva gata sa iti ofere toate informatiile de care ai nevoie” sau ”primesti si un autoturism la schimb pe toata durata reparatiei, daca masina ta este nedeplasabila”. In plus, Generali te asigura si ca autoturismul tau va fi reparat doar cu piese originale, iar decontarea cheltuielilor se va face direct cu service-ul auto, astfel incat tot ce va trebuie sa faci tu este sa iti ridici masina atunci cand este gata”. Cei care nu au avut o polita Casco pana in prezent isi imagineaza ca aceste facilitati ar trebui incluse automat intr-o astfel de asigurare, insa cei care au vechime in domeniu stiu ca nu este asa. 

Astfel de ”facilitati” sunt oferite si de alte copanii. Spre exemplu Omniasig tenteaza clientii cu o asigurare Casco la pret de RCA, insa suma maxima asigurata este de doar 10.000 de lei (aproximativ 2.500 de euro), iar asigurarea are si fransiza (suma pe care trebuie sa o suporte clientul in caz de dauna) de 100 de lei. mai mult, oferta este valabila doar pentru clientii cu istoric bun, iar anumite facilitati se acorda doar masinilor mai noi de 10 ani. 

Euroins acorda clientilor o serie de facilitati pe langa oferta standard, fara plata unei sume suplimentare, insa practica o fransiza consistenta: 20% din valoarea asigurata in cazul furtului masinii, in cazul in care suma asigurata este sub 50.000 de euro, si de 25% daca suma asigurata este mai mare de 50.000 de euro. 

O polita Casco este o asigurare care iti protejeaza autoturismul de furt sau de eventualele daune pe care acesta le poate suferi, indiferent de cauza care le produce. Asigurarea ar trebui sa acopere riscuri precum accident rutier din vina soferului, furt sau tentativa de furt, vandalism, pierderea sau furtul cheilor, accidente cu autor necunoscut, calamitati naturale, incendiu, trasnet, explozie, loviri, ciocniri sau izbiri etc. Fiecare din aceste riscuri trebuie, insa, mentionat foarte clar in polita de asiguirare. Societatea de asigurari nu va plati despagubirea daca avaria este produsa din cauza unui risc nespecificat in polita. 

In Romania sunt inmatriculate aproximativ 6,2 milioane de masini, iar numarul politelor facultative Casco se situeaza sub un milion.