Numarul petitiilor inregistate in mod unic pe petent a fost de aproximativ 4.700 in primele 3 luni ale anului, in scadere cu 17,4% fata de perioada similara a lui 2013. Peste 90% din acestea se refera la asigurarile auto RCA, Carte Verde si Casco.
In primul trimestru al anului au fost primite, la Directia Protectia Asiguratilor din cadrul Autoritatii de Supraveghere Financiara, un numar total de 4.692 de petitii, dintre care au fost inregistrate in mod unic pe petent, analizate si solutionate 3.128.
Dintre acestea, 2.841 de petitii au fost transmise de catre asigurati, iar restul de catre service-urile auto.
Celelalte petitii au avut ca obiect solicitari de informatii, reveniri sau completari la cele deja analizate, solicitari care nu intra in sfera de competenta a ASF.
Din totalul petitiilor transmise de asigurati, 68,53% au fost formulate cu privire la asigurarile obligatorii RCA si Carte Verde, iar 22,35% fac referire la asigurarile facultative de tip Casco. Diferenta o constituie asigurarile de incendii si alte daune la proprietati.
Numarul petitiilor reprezinta 1,52% din numarul total de daune avizate in aceasta perioada (205.047) si 0,02% din numarul total al contractelor de asigurare aflate in vigoare.
Cea mai mare crestere a numarului de petitii apartine City Insurance, inregistrandu-se practic o dublare la nivelul acestora. Pe locurile imediat urmatoare se claseaza Allianz-Tiriac si Uniqa, ambele cu o crestere de 30%.
Pe de alta parte, cea mai mare scadere a numarului de petitii s-a inregistrat in cazul Omniasig, cu aproape 55%. Aceasta este urmata de Generali cu o scadere de aproape 42,8%, Euroins cu 39% si Asirom cu 30,5%.
Topul societatilor cu cel mai mare numar de reclamatii in primul trimestru al lui 2014
In primul trimestru al anului au fost primite, la Directia Protectia Asiguratilor din cadrul Autoritatii de Supraveghere Financiara, un numar total de 4.692 de petitii, dintre care au fost inregistrate in mod unic pe petent, analizate si solutionate 3.128.
Dintre acestea, 2.841 de petitii au fost transmise de catre asigurati, iar restul de catre service-urile auto.
Celelalte petitii au avut ca obiect solicitari de informatii, reveniri sau completari la cele deja analizate, solicitari care nu intra in sfera de competenta a ASF.
Din totalul petitiilor transmise de asigurati, 68,53% au fost formulate cu privire la asigurarile obligatorii RCA si Carte Verde, iar 22,35% fac referire la asigurarile facultative de tip Casco. Diferenta o constituie asigurarile de incendii si alte daune la proprietati.
Numarul petitiilor reprezinta 1,52% din numarul total de daune avizate in aceasta perioada (205.047) si 0,02% din numarul total al contractelor de asigurare aflate in vigoare.
Cea mai mare crestere a numarului de petitii apartine City Insurance, inregistrandu-se practic o dublare la nivelul acestora. Pe locurile imediat urmatoare se claseaza Allianz-Tiriac si Uniqa, ambele cu o crestere de 30%.
Pe de alta parte, cea mai mare scadere a numarului de petitii s-a inregistrat in cazul Omniasig, cu aproape 55%. Aceasta este urmata de Generali cu o scadere de aproape 42,8%, Euroins cu 39% si Asirom cu 30,5%.
Topul societatilor cu cel mai mare numar de reclamatii in primul trimestru al lui 2014
Societate/broker de asigurare
|
Petitii inregistrate in trimestrul I
|
% din total
|
Astra
|
873
|
27,91%
|
Euroins
|
767
|
24,52%
|
City Insurance
|
322
|
10,29%
|
Uniqa Asigurari
|
273
|
8,73%
|
Omniasig
|
239
|
7,64%
|
Asirom
|
173
|
5,53%
|
Carpatica Asig
|
157
|
5,02%
|
Allianz-Tiriac
|
104
|
3,32%
|
Groupama
|
74
|
2,37%
|
Generali
|
39
|
1,25%
|
Alte societati/brokeri de asigurare
|
107
|
3,42%
|
TOTAL
|
3.128
|
100,00%
|
No comments:
Post a Comment